بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین گفته می شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی حوزه وسیعی می باشد چرا که نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت می شود، بلکه شامل کلیه فعالیتها و بازاریابی ها از طریق ایمیل و دیگر وسایل از راه دور است.

مدیریت داده های مشتریان و ارتباط الکترونیکی با مشتریان نیز در حوزه بازاریابی اینترنتی خلاصه می شود. بازاریابی اینترنتی، ویژگیهای فنی و خلاقانه اینترنت را با هم گره می زند که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش است.

پیدایش اینترنت، این امکان را تقریبا برای همگان بوجود آورده است که هر کسی کالاها، محصولات یا خدمات خود را تنها با فشار چند کلیک از سوی خریداران بفروش برساند. بازاریابی اینترنتی، ذاتا ادامه ای از بازاریابی سنتی در سالهای گذشته است. فروش از طریق اینترنت، برای کلیه کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند سودمند باشد. تنها می بایست نکاتی را رعایت کرد که هسته اصلی بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند.

نکات کاربردی

– بررسی بازار: بررسی بازار اصلی ترین و مهمترین بخش از بازاریابی اینترنتی است. دلیل این موضوع آنست که مهم نیست چه میزان فردی در فروش تبحر دارد. چیزی که اهمییت دارد آنست که مردم از بدانیم چه چیزهایی مورد علاقه مردم نیست. هرکسی که علاقه به کسب و کار از طریق اینترنت دارد اولین چیزی که نیاز دارد تحقیق کردن است. با تحقیق در مورد آنکه چه چیزهایی را دیگران می فروشند تا افرادی را که به دنبال آن کالاها هستند بیابند، بررسی بازار نام دارد و کلید اصلی موفقیت در بازاریابی، تحقیق در بازار است و بدون آن، هر تلاشی در بازار، محکوم به شکست خواهد بود.

– داشتن سایتی خوب: بازاریاب های قدیمی، نیاز داشتند تا به مکانهای عمومی فروش، نظیر فروشگاه ها و حراجیها تکیه کنند تا به مشتریان فعال خود دسترسی داشته باشند. معادل مدرن فروشگاه ها، وب سایت ها می باشند. همانطور که یک فروشگاه نیاز دارد تا به زیبایی طراحی شده باشد و محیطی مناسب را برای مشتریان خود فراهم آورد، یک سایت فروش نیز نیازمند طراحی حرفه ای است. یک سایت خوب همچنین نیاز دارد تا اطالاعات را به طریقی موثر نمایش و ارائه دهد و این امکان را فراهم آورد تا مشتریان به آسانی سفارش خدمات و پرداخت ها را انجام دهند.

– مخاطب: بازاریابی اینترنتی همانند کسب و کارهای دیگر، بر نگاه مشتریان به کالاها و خرید محصولات تکیه دارد. آوردن بازدید کنندگان زیاد به سایت، کلید اصلی موفقیت در اینترنت است. ترافیک سایت، ستون فقرات بازاریابی اینترنتی است و تقریبا روشهای نا محدودی برای رسیدن به این هدف وجود دارد.

بسیاری از مردم در اروپا و ایالات متحده، با تکیه بر کسب و کار اینترنتی و فروش کالاها و ارائه خدمات، زندگی خود را می چرخانند درحالیکه تکنولوژی ممکن است کمی تغییر کرده باشد، اصول اصلی آن، همچنان دست نخورده باقی مانده است. با دانستن اینکه چه چیزی را بفروشیم تا وب سایتی مناسب آن طراحی کنیم و بازدید کننده برای آن جذب کنیم، می توان گامهای مناسب را برداشت تا در مسیر سود از طریق اینترنت قرار گرفت.

ویژگیهای بازاریابی اینترنتی

بسیاری از مردم بر این تصور اشتباه هستند که یک بازاریاب اینترنتی یا آنلاین، حتما بایستی دارای سایت باشد. چنین تصوری واقعا بسیار دور از حقیقت است. روزانه بیش از میلیونها سایت اینترنتی بوجود می آید. واقعیت آنست که بازاریابی اینترنتی چیزی فراتر از ثبت دامنه، خرید هاست، و بروز رسانی مطالب سایت است. بازاریاب اینترنتی، عملا می بایست مهارت زیادی در طراحی استراتژی و بهره برداری از علم بازاریابی بصورت آنلاین داشته باشد.

موفقیت در کسب و کار اینترنتی، نیازمند داشتن تیمی برای این منظور است. رقابت در دنیای اینترنت بینهایت مشکل است ولی مهم است تا جایگاه فعلی خود را همواره بدست آورید. یک کسب و کار موفق در اینترنت، اصلا قابل مقایسه با یک کسب و کار موفق در دنیای واقعی نیست. اختیاراتی که شما در یک کسب و کار اینترنتی موفق دارید چه از لحاظ فضا و چه از لحاظ تعداد مشتریان بالقوه، قابل مقایسه با اختیاراتتان در یک کسب و کار محلی موفق نیست. در دنیای اینترنت، از لحاظ تئوری، محدودیتی برای تعداد مشتریان شما وجود ندارد، چیزی که در یک کسب و کار محلی بچشم نمی خورد.

مزایای بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی عملا از دید میزان هزینه لازم برای جذب مشتری هدفمند، ارزان است. شرکتها می توانند با صرف هزینه اندکی نسبت به تبلیغات به روش سنتی، در معرض مشتریان بالقوه زیادی قرار گیرند. محیطهای مجازی، این اجازه را به مشتریان می دهد تا محصولات و خدمات خود را با بررسی و آرامش بیشتری خریداری نمایند. نتیجه این موضوع آنست که مشتریان خیلی سریع به آنچه نیاز دارند خواهند رسید. استراتژی و راندمان کلی بازاریابی، بستگی به هدف تجاری و سود در مقایسه با قیمت دارد.

بازاریابهای اینترنتی، همچنین این امکان را دارند تا آمارها را به راحتی و با کمترین هزینه ای بررسی و تحلیل کنند. تقریبا تمامی جنبه های بازاریابی می تواند بررسی، آزمایش، اندازه گیری و پیگیری شوند. تبلیغات نیز می تواند از طریق پرداخت در ازای نمایش، پرداخت در ازای اجرا، و پرداخت در ازای انجام عمل صورت گیرد. بنابراین، بازاریابها معمولا تشخیص می دهند چه سایت هایی بازدید کننده یا جذابیت بیشتری را برای بازدید کنندگان دارند. نتیجه بازاریابی نیز می تواند فورا پیگیری شود چرا که هدف اصلی از بازاریابی اینترنتی، معمولا، کلیک خوردن تبلیغات برای بازدید، یا انجام عملی هدفمند می باشد.

میتوانید مزایا و معایب بیشتر را در مقاله ی مزایا و معایب بازاریابی اینترنتی مطالعه کنید.

محدودیت های بازاریابی اینترنتی

از دید خریداران، عدم توانایی در لمس محصولات، بو کردن، مزه کردن، و دیگر آزمایشاتی که مشتریان پیش از خرید محصولات انجام می دهند، محدودیت های بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند. در هر حال، استانداردهای صنعتی برای E-Commerce وجود دارد که این اطمینان را به مشتریان می دهد تا با استفاده از سیاست بازگشت محصول، و یا فروش از طریق فروشگاه واقعی، جبرانی برای این محدودیت ها بدست آورند.

محدودیت های بازاریابی اینترنتی می تواند شامل تکنولوژیهای مورد نیاز برای دسترسی مخاطبان به کالاها، محصولات و خدمات نیز باشد. درحالیکه اکثر مردم در خانه هایشان یا در محیط های کارشان، به تلویزیون دسترسی دارند، آنها ممکن است دسترسی یا دسترسی کامل به اینترنت نداشته باشند.

خوشبختانه دسترسی به اینترنت امروزه با سرعت زیاد در حال گسترش است و نسل جدید به احتمال زیاد دسترسی به اینترنت خواهند داشت. همچنین مشتریان قادر نیستند تا محصول را پیش از خرید، بررسی نمایند. سد اصلی در فروش اینترنتی یک محصول، میزان تاثیر گذاری کم روی مشتریان در مقایسه با کسب کار حقیقی، و نیز مشکل در متقاعد کردن مدیران فروش به حرکت در این راستا می باشد.

روشهای مرسوم بازاریابی اینترنتی

– روش یک به یک: در روش یک به یک، بازاریاب اینترنتی، مشتریان در اینترنت را هدف قرار می دهد بطوریکه پیام بازاریاب، بصورت شخصی به کاربران می رسد. این روش، برای بازاریابی هایی که بر پایه موتورهای جستجوگر هستند شکل می گیرد. به این ترتیب که بازاریاب، با کار کردن بر روی کلمات کلیدی، مشتریانی را که با آن کلمات کلیدی به سایت هدایت میشوند را مخاطب قرار می دهد. این روش، معمولا تحت پرداخت در ازای کلیک انجام می شود.

– علاقه به موردهای خاص: در این روش مخاطبان، کسانی هستند که علایق و تمایلات مخصوصی دارند. در این حالت بازاریاب، به عمد، جامعه مخاطب خود را کوچکتر و آنها را طبقه بندی می کند نسبت به آنکه مخاطبان را به دید کلی نگاه کند. طبقه بندی می تواند بر مبنای سن مخاطبان، جنس، موقعیت جغرافیایی، و دیگر فاکتورها شکل گیرد.

– جوامع کوچک: در این روش، مخاطبان اینترنتی، باز هم بر حسب محصولات و خدمات، به بخشهای کوچکتری تقسیم بندی می شوند. بازاریابهای جوامع کوچک از این نظر با بازاریابهای معمولی فرق دارند که آنها دانش بالاتری را نسبت به بازاریابهای معمولی در آن جامعه کوچک دارند. بعنوان مثال، یک بازاریاب معمولی می تواند سایتی داشته باشد که در مورد وسایل آشپزخانه باشد در حالیکه بازاریاب جوامع کوچک، بر روی توستر ۴ تیکه ای کار می کند.

بازاریاب جوامع کوچک، به مشتریان چنین سایت هایی، اطلاعات بسیار با جزییات تری را می دهد. اینکار به سازندگان و تولید کنندگان این امکان را می دهد تا از او بعنوان فردی معتبر یاد کنند.

– مخاطبان منطقه ای: در بازاریابی اینترنتی، موقعیت جغرافیایی بازاریاب، و موقعیت جغرافیایی مشتریان هدف، روشهایی برای تعیین موقعیت جغرافیایی بازدید کنندگان بشمار می روند. در این حالت، متون متفاوتی به مشتریان بسته به نوع موقعیت جغرافیایی شان، آی پی آنها، شهر، کشور، منطقه، ISP و شرکت، ارائه می شود.

انواع بازاریابی اینترنتی

بازاریابی از طریق موتورهای جستجو

تبلیغات آنلاین

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی موبایلی

بازاریابی وبلاگی

 

در این مقاله به معرفی بازاریابی اینترنتی پرداختیم ، امیدواریم برای شما مفید بوده باشد.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *